Je veux déposer une plainte contre la Suisse de l'air
Suisse et nous avons temporaire passeports délivrés à nous
Nous sommes allés à l'aéroport de Genève(au Départ de l'aéroport) pour vérifier le processus de check-in dans de tels cas, cependant, ils nous ont informés de l'appeler Swiss air hotline.
Nous avons été en contact constant avec le personnel de la hotline en Suisse et a appelé à de nombreuses reprises pour s'enquérir de ce qui est la dernière que nous pouvons faire le check-in. Il semble que le vol a été retardé(On en est venu à connaître plus tard) et ils ont eu cette information avant cinq heures et dans ce laps de temps nous avons appelé trois fois, mais ils ont jamais pris la peine de nous informer que nous pouvons vérifier en une heure plus tard que le vol a été retardé. Si l'on ne peut pas faire confiance le personnel des compagnies aériennes qui allons-nous faire confiance, je ne sais vraiment pas. Il en est résulté nous dans l'évolution de trois trains de dépenses et de quatre cents FRANCS supplémentaires pour le coût de vol qui nous a manqué en raison de la négligence des compagnies aériennes personnel.
Ce sont les gens qui comprennent toutes les réglementations concernant les compagnies aériennes Européennes et ils peuvent probablement vous donner les meilleurs conseils ou de vous orienter vers le bon site web. Je suppose que vous auriez manqué le vol, mais quand vous avez obtenu de l' de l'aéroport vous avez trouvé le vol a été retardé.
Cependant vous avez été refusé à l'embarquement. C'est la norme de la pratique du vol, il sera toujours fermer automatiquement par l'ordinateur après le point, personne ne peut le vérifier. Les compagnies aériennes encore besoin de vous enregistrer sur le moment même si il y a un retard. En tant que tel vous avez été un no show et votre billet d'avion annulé, la norme de la compagnie aérienne de pratique de.
Cependant nous avons eu de vol le jour même
Aviez-vous vérifié que vous auriez eu droit à compensation de l'UE pour une technique de retard. Sûrement votre voyage d'assurance va payer pour de nouveaux vols que cela est lié à un vol de passeport. Mon voyage à l'assurance rembourse Si vous souhaitez faire une réclamation, vous devez suivre la procédure décrite sur la Suisse site web. Cependant, vous devez écrire beaucoup plus claire de l'anglais comme je doute qu'ils comprennent votre plainte. Juste une correction à la post ci-dessus: Vous n'êtes pas automatiquement une compensation de l'UE - Suisse ne fait pas partie de l'UE et de la Suisse et de sa fille, les compagnies aériennes ne sont pas liés sur les droits de l'UE, afin de ne pas honorer vos demandes de délais malheureusement. Cela dépend, je pense, si un vol est à destination de l'UE ou pas.
mais un très bon endroit pour poster cette question, commentaire sur le Conseiller de Voyage de l'Air de la section Voyage.
L'un de nos le DEs est un expert sur les compagnies aériennes trop - Suisse plongeur. Vous pourriez vérifier avec lui Voici un lien vers le Forum de Voyage de l'Air de TA: Ce sujet a été fermé aux nouveaux postes, en raison de l'inactivité. Nous espérons que vous pourrez vous joindre à la conversation en postant un sujet ouvert ou commencer une nouvelle. Nous avons supprimer les messages qui ne respectent pas nos consignes de publication, et nous nous réservons le droit de supprimer tout message pour n'importe quelle raison.
